Отзывы
Отправить отзывПровели на вашей базе чудесные выходные. Красивая территория, уютные номера с прекрасным видом на просторы Байкала - никого не оставили равнодушными. Отдельное спасибо Администрации базы за организацию экскурсию на о. Ольхон, а также морскую прогулку по оз. Байкал для наших гостей из Москвы, хотя сезон для таких прогулок уже практически закрыт. Приветливый персонал, хорошая кухня, настоящая русская баня, оставили незабываемые впечатления у гостей. Обязательно посетим Вашу базу снова!
Спасибо большое за отличный отдых, прекрасную кухню, обслуживание, особо за баню и бассейн, внимательная и понимающая администратор, пусть фирма Странствий всегда будет на парусах Удачи!!!
ИЗ ПЛЮСОВ: турбаза красивая, много беседок и качелей, очень красивый вид на Байкал, классный бассейн с теплой водой, детская комната, домик в целом удобный; повара готовили вкусно.
ИЗ МИНУСОВ: отдых начался неприятно, заселили позже на 2 часа со скандалом, молодая администратор Людмила просто хамка, дом был грязный, полы не мытые, в туалете стоял неприятный запах; сами продукты на кухне откровенно дешёвенькие.
"Добрый день, уважаемые отдыхающие благодарим за оставленные отзывы, они помогают нам стать лучше.
От лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию во время Вашего отдыха. Мы очень ценим мнения наших клиентов.
По факту оставленных жалоб и нареканий поясняем
1. Задержка заселения в номера произошла по непредвиденным обстоятельствам,администратор, в качестве решения проблемы предлагала временно разместиться в другом номере.
2. Бесплатные пешие экскурсии предлагаются для всех желающих, но о своем желании, воспользоваться пешей экскурсией, нужно сообщать экскурсоводу либо администратору. Ежедневно вечером проводятся информационные встречи по организации экскурсий на следующий день. Информация об этом есть в общедоступных местах на базе.
3. При покупке путевки в стороннем агентстве, мы не можем знать, что предлагает турфирма, поэтому для получения достоверной информации рекомендуем обращаться непосредственно в главный офис продаж, находящийся по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, 6, офис 210-а.
Тел.: (3952) 33−33−07, 604−338. А также на нашем сайте представлена подробная информация о номерах, описание и их фотографии, для выбора подходящего варианта по индивидуальным запросам.
4. Вода в бассейне не меняется, так как у нас современное высоко технологичное оборудование, вода фильтруется и обеззараживается автоматически непрерывно. …«Купаются все-кому не лень»…- это наши отдыхающие, вход на территорию бассейна строго по абонементу, который выдается при заселении по путевке.
5. Для сведения всех отдыхающих доводится информация о том, какие услуги входят в путевку, а какие нет, и при покупке путевки люди выбирают сами, подходят ли им набор услуг, либо нет. Также на сайте указаны платные и бесплатные услуги, которыми отдыхающие могут воспользоваться по своему желанию.
6. В столовой базы отдыха постоянно ведется контроль качества продуктов питания. Если гостям не понравилось питание в столовой, нужно обращаться к шеф-повару для скорейшего решения проблемы. Продукты питания нам поставляют одни из лучших поставщиков Иркутской области.
7. Пляж базы - мелкогалечный, к нему можно спуститься вниз по лестнице прямо с территории базы, Пляж находящийся в поселке- муниципальный, не принадлежащий нашей базе и является доступным для всех, даже для коров и собак.))
8. По поводу уборки номеров: с горничными проводится ежедневная работа и инструктаж, они уже направлены на курсы повышения квалификации горничных, где им популярно объяснили, как нужно проводить уборку номеров
9. Тишина на базе вечером наступает после 24.00, об этом у нас заявлено в правилах пребывания.
10. Также, в случае, если у отдыхающих возникли проблемы, которые не удалось решить с помощью администратора, необходимо обращаться в главное представительство по телефону 8 (3952) 33−33−07, чтобы мы могли вам помочь, и Ваш отдых не был омрачен.
11. Поскольку в ваших отзывах указаны даты пребывания и место размещения, по каждому факту была проведена соответствующая работа. Мы сожалеем, что Вам было не комфортно на нашей базе отдыха, и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства .
Согласна со всеми последними плохими отзывами об отдыхе на этой базе, с чем это связано? с тем, что сезон подошел к концу или собственники пустили дела на самотек?Сюда стоит приехать не больше, чем на 2-3 дня. Заняться тупо нечем, экскурсии не проводятся, хотя в стоимость входят бесплатные экскурсии. За все развлечения нужно платить дополнительно. Питание не соответствует заявленной стоимости, стоимость явно завышена. В номере грязь, уборку сделать не предлагают. В бассейне воду не меняют, купаются все кому не лень. Полное несоответствие цена-качество. Лучше добавить денег и выбрать для отдыха Крым, Таиланд, Вьетнам и т.д., либо другую базу на Байкале. Отдельное спасибо аниматору из детской Анастасии за интересное проведенное время с моим ребенком. Алене из кафе-бара респект за приветливое, внимательное отношение.
Впечатление о турбазе ужасные. в номерах УЖАСНАЯ ГРЯЗЬ. мы отдыхали с годовалым ребятенкам, которого было страшно было отпустить на пол. на полу грязь.за диваном и холодильником метровый слой пыли и мусора, в ванной комнате так же грязь волосы семечки на полу. в общем номер нам сдали грязный. попросили убраться и заселить нас в чистый номер. пришла горничная "протерла возле двери". позвали еще раз помола пол в комнате а ванную так и не убрала. в итоги в номер мы заехали в 16,00. постель вся в пятнах. спать не приятно. в общем на турбазе только покупаться в бассейне больше делать нечего. но ехать в такую даль и платить космический ценник за такие услуги - извените.
Соглашусь с плохими отзывами о турбазе. В договоре время заселения в 14.00, нас заселили в 17.00 при этом уверяли, что на турбазе сегодня пересменка. Что это и почему этот фактор должен как-то мешать отдыхающим? Отвратительный персонал на ресепшене, не слышат, даже не делают вид, что встречают гостей. Так называемый отдельно стоящий домик с террасой - это дом на три семьи, с разными входами, крошечные, грязные номера, дверь в туалет не на что не закрывается.... Старая мебель, спать невозможно, подушки пропитаны табачным запахом. Полотенца принесли в номер в 20.00 после скандала. Такая высоченная стоимость номеров и все услуги платно: и бассейн, и детская игровая. Так называемый "пляж" в деревне грязный, уделан коровами, гуляют собаки, грязь, вода цветет. Мы были с 5-летним ребенком, одна радость - бассейн. Дочь не вылазила. Не советую ехать на турбазу никому. Люди ждут заселения, полтенец, чистоты в номере - а администратор с сумкой через плечо гуляет по пляжу.....Разочарование.
Уважаемые собственники базы, очень у вас красиво, все сделано с душой, виды и закаты просто шикарные. Но есть одно очень больше замечание. Приехали к вам всего на одну ночь чтобы отдохнуть и релакснуть, а вынуждены слушать дискотеку( При заезде уточнили у администратора- не будет ли шума вечером, так как проживаем в 9 коттедже прям напротив кафе, но администратор заверила что вечером будет тишина. И у вас на территории везде написано, что с 23:00 до 8:00- время тишины( но вот время 23:40 и музыка долбит...спать невозможно. Администратор только лишь принесла свои извинения. У вас очень хорошо и красиво, но такие вещи омрачают отдых.
Отдыхали в благокстроенном коттедже #2 с друзьями с 28-30 июля 2017 г., в номерах 3( на первом этаже) и 7-8 ( на втором этаже). Есть нарекания по данным номерам: ковровое покрытие в ужасном состоянии, место для хранения сумок и одежды отсутствует (под это отведена крошечная прихожая с 3-мя крючками и 2-мя полочками), в туалете раковина настолько малюсенькая, что когда умываешься вся вода бежит на пол и на ноги , пол в ванне был грязный, но самое главное это ужасный запах канализации из душевой кабины!!! Администратор делала вид что она не чувствует никакого запаха, но тем не менее у них имелось средство для устранения запаха, после того как его залили в сток, запах пропал примерно на пол дня, потом снова вернулся. Проживание в номере обошлось 6300, цена не соответствует качеству, Абсолютно!!! Очень не рекомендую селиться в данных номерах благоустроенного корпуса #2! Питание было оценено нами на 3 из 5, территория на 5!
Вчера приехали с база отдыха. Общее впечатление отличное, мы отдыхом довольны! Территория отличная, каждому найдётся место, где присесть вечером с бокалом вина)) на территории нашего гостевого дома бассейн, самое приятное , то что он безлимитный для жителей данного дома. Своя беседка с камином . Горничная Галина очень милая , но готовить номера для заселения нужно тщательнее! Это мелочи конечно, но все же: графин и стакан грязные, причём стакан один и графин со сколом.за креслом грязно, там явно не пылесосили , окна и подоконник грязные ... мы не стали придираться , настроение было хорошее) вид из окон номера шикарный
Хотелось бы достучаться до администрации... как я понимаю этот гостевой дом больше подходит для семей с детьми. Так почему бы не сделать там хотя бы песочницу с песком!??! Батут стоит, но он надоедает . За песочницу вам прям спасибо огромное будет от всех родителей. Сама планирую через год приехать с сыном к вам)
Спасибо за отдых! Несмотря на косички - мы довольны .
Ужасное впечетление от тур базы! Приехали отдыхать большой семьей с детьми, администратор в гор. Иркутске уверяла что обящательно приехать к 14:00 что бы нас смогли заселить в домики, в итоге время было 16:12 и только сейчас отдали ключи от домика! Так же рядышком арендовали еще один дом! От того в итоге потеряли ключи, администратор убеждает что их нам отдала... Вобщем ужасное впечатлеие! Приехали первый и последний раз!!!
Так же хочу отметить администратора Оксану! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!!!!!