Отзывы
Отправить отзывОчень разочарована данной тур.базой. Много рекламы, но по факту она себя не оправдывает. Номера в коттедже - эта даже номером не назовёшь ( нет ни шкафа для вещей, не работает телевизор, нет кроватей даже!!! Бросили два матраса на подиум и спите!!! На матрасе даже сидеть больно, не то чтобы спать, пружины просто вписаться в тело. Воды горячей нет, постельное белье как будто и не меняли!!!) А ценники берут как за хороший номер. Не приятно наблюдать как персонал между собой что то выясняют, ругаются. Заказали по времени позы, их принесите, но холодные, даже есть не возможно! Вот как то явное разочарование от такого отдыха. Эта был первый и последний раз посещения данной тур.базы. Есть конечно и плюс - эта красивая территория, ей уделяют действительно много времени, а не гостям!
Когда отдых на Байкале не в радость…
Мы очень любим отдыхать на Байкале, для меня вообще -это место силы и наполнения!
Но бывает и обратное! И дело в человеческом факторе!
Тур базу -Ветер странствий мы бронировали аж в апреле, так как любим отдыхать с комфортом и я беременна! Запрос был на домик вдали от народу и максимально с видом на озеро. Как вы понимаете в апреле вариантов было предостаточно нам это организовать.
И вот настал день Х, мы приезжаем на базу. Нас ведут в самый проходной дом с видом из окна на другой дом!!! Естественно нас такой расклад не устраивает. Начинаем разбираться, оказывается у них есть замечательныел сферы, с видом на Байкал!!! Какого хрена об этом не сказано в апреле!!!
Спасибо большое "Ветру странствий". Замечательная база, отличное месторасположение, пейзаж, в целом, вся атмосфера. Если и возникали какие-то недоразумения, то администрация и персонал своевременно реагировали в пользу нас, отдыхающих. Хотелось бы сказать "Большое спасибо!" и пожелать успехов в работе, терпения и понимания. Сотруднику Владимиру хотелось бы выразить большую благодарность. Владимир, если что, не обижайтесь на наши "капризы"! В целом, спасибо большое всему персоналу "Ветра странствий". Процветания, побольше гостей, поменьше неприятностей!
К сожалению так и не смогли оценить преимущества отдыха в данном заведении. Заблаговременно начали связываться со специалистом службы бронирования по телефону и по Вотсапп и нас заверили, что на указанные нами даты есть свободные места (при этом нам приходилось дозваниваться самим, потому что что нам неоднократно обещали перезвонить-написать - и ни того, ни другого), в итоге сегодня после очередного утончения в силе ли наши договорённости и получения положительного ответа, что «да, все в силе», через пару часов перезванивают и говорят: ой, мы перепутали и мест нет. Клиентоориентированность ноль. Прошу разобраться и в письменном виде предоставить мне ответ руководства о причине полного безразличия сотрудников к потенциальным отдыхающим. В экстренном порядке теперь ищем другую базу.
С уважением, администрация центра отдыха "Ветер странствий"
База ужасная, домик грязный кругом паутина, тюль с дырками и местами зашит. Попросила убраться, но уборка поверхностная, паутина в углах как была так и осталась в ванной комнате за неделю не убрались не разу. Из туалета постоянно воняет, после прихода сантехника ситуация не изменилась. В кафе во время дождя крыша течёт и капает прямо в тарелки. В бассейне холодная вода, по ходу и не подогревают её. За что такие деньги берут не понятно. Отдых к сожалению испорчен, хотели уехать раньше, но деньги за последние сутки не возвращают.
Мы приехали из Казахстана. Нам все понравилось. Очень внимательный персонал. Побывали на о. Ольхон. понравилась экскурсия, грамотный экскурсовод Ирина, ее рассказы и объяснения профессиональны. Хорошее питание, чисто, уютно. Большое спасибо, обязательно приедем еще!
Турбаза отличная, всё нравится. Каждый год отдыхаем на ней, НО есть недочёты. Подушки это вообще "больная" тема, состоят из халапфайбера с множеством комков, как будто оптом закупаете этот халапфайбер и шьете подушки сами, на них спать невозможно. Поменяйте уже их! Доп. место- диван- на нём спать невозможно, спина болит после него, лучше бы односпальную кровать поставили. Под кроватью была пустая бутылка, видимо, от последних отдыхающих, хотя номер в целом был чистый. Изредка пахло канализацией из туалета.
Теперь о хорошем - Завтраки отличные, дети кушали всё, телевизор, холодильник есть , душевая в отличном состоянии, кровать отличная и матрас хороший!
Персонал доброжелательный и улыбчивый! В детской комнате очень приятная разговорчивая женщина, играет с детьми!
Отдыхали всей семьёй в сфере 12. По звезду номер был чистый. В погоду попали отличную,красивый пейзаж. Три дня ребёнок старший не вылазит из бассейна, все было чистенько, бассейн греется до 26 градусов. ОТДЕЛЬНО ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО БАРМЕНУ АНАСТАСИИ. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ЧЕЛОВЕК,ПРИЯТНО ПООБЩАТЬСЯ. ПО БОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ НА БАЗАХ ОТДЫХА.
Минус в том,что нет мед персонала на базе. В ближайшею аптеку пришлось ехать в Еланцы. В самой Сахюрте нет аптек.
Я думаю это поправимо.
Кормили хорошо.
Всего вам хорошего,продвижения!!!
Отдыхали с семьей , ребенок 2 годика, 2 ночи ночевали, прекрасное место, красивый пейзаж, виден паром на Ольхон, было ветренно, но это не вина турбазы, такая погода у нас нынче!!завтраки отличные, ребенок кушал всё, номер по заезду был чистый, телевизор, холодильник есть , душевая в отличном состоянии, посторонних запахов не было, очень теплый номер, кровать отличная и матрас хороший!!! ТВ с детским каналом - то что надо !! Но особенно ребенку понравилась качель у домика, главное отдых у нее прошел с пользой!!в следующий раз непременно сюда же поедем!!! База отличная , нам с домом и пейзажем из него повезло !!!
Ужасная турбаза! Номер очень плохой комната 3 на 3 метра! Старые подушки из халапфайбера с множеством комков, продавленный столетний матрас, постельное белье из очень дешёвой ткани. В номере разорванные шторы, в ванной все время протекает вода, ужасно чем то воняет, слышно все из соседних номеров, телевизор не работает. Несколько раз вызывали сантехника, горничную - без эффекта - только руками развели! На полу осколки стекла после прошлых клиентов остались, полотенца мокрые - скорее всего их даже не постирали! За одну ночь на одного человека - 2000 руб, и ещё втюхали завтрак за 490 руб с человека!!! За такую цену очень отвратное качество обслуживания!!! Не соответствует цене и качеству!!! Больше сюда ни ногой!!! Вода в бассейне холодная и без подогрева.
По факту всех оставленных жалоб на оснащение данной категории номерного фонда проведена соответствующая работа, бытовые недочеты исправлены в срочном порядке, пересмотрена система сервиса и введен дополнительный контроль работы персонала. Жаль, что Вы не сообщили о вашей сложившейся некомфортной ситуации во время отдыха, тогда мы могли бы устранить все недочеты более оперативно.
Температура воды в бассейне зависит от перепадов ночных и дневных температур воздуха. При максимальной мощности водонагревателей, для поддержания комфортной температуры в бассейне, температура воздуха должна быть выше 25 градусов С. Это особенность Сибирского климата Прибайкалья.
Для наших гостей разработана удобная система питания: шведский стол на завтрак, комплексный обед и ужин с возможностью выбора блюд. В летний период в путевку однодневного или многодневного пребывания включается завтрак либо полный пансион, в зависимости от сезона.
Ценообразование гостиничных услуг центра отдыха напрямую зависит от себестоимости номерного фонда, бытовых условий местности и не превышает общих норм туристической деятельности.