Оставить заявку
на бронирование

Отзывы

Отправить отзыв

16.07.2021 — 19.07.2021
Сфера 6

Когда отдых на Байкале не в радость…
Мы очень любим отдыхать на Байкале, для меня вообще -это место силы и наполнения!
Но бывает и обратное! И дело в человеческом факторе!
Тур базу -Ветер странствий мы бронировали аж в апреле, так как любим отдыхать с комфортом и я беременна! Запрос был на домик вдали от народу и максимально с видом на озеро. Как вы понимаете в апреле вариантов было предостаточно нам это организовать.
И вот настал день Х, мы приезжаем на базу. Нас ведут в самый проходной дом с видом из окна на другой дом!!! Естественно нас такой расклад не устраивает. Начинаем разбираться, оказывается у них есть замечательныел сферы, с видом на Байкал!!! Какого хрена об этом не сказано в апреле!!!

Виктория Кривозубова
19.07.2021

09.07.2021 — 11.07.2021
Сфера

Спасибо большое "Ветру странствий". Замечательная база, отличное месторасположение, пейзаж, в целом, вся атмосфера. Если и возникали какие-то недоразумения, то администрация и персонал своевременно реагировали в пользу нас, отдыхающих. Хотелось бы сказать "Большое спасибо!" и пожелать успехов в работе, терпения и понимания. Сотруднику Владимиру хотелось бы выразить большую благодарность. Владимир, если что, не обижайтесь на наши "капризы"! В целом, спасибо большое всему персоналу "Ветра странствий". Процветания, побольше гостей, поменьше неприятностей!

Антипова Анна
13.07.2021

17.07.2021 — 20.07.2021
Коттедж

К сожалению так и не смогли оценить преимущества отдыха в данном заведении. Заблаговременно начали связываться со специалистом службы бронирования по телефону и по Вотсапп и нас заверили, что на указанные нами даты есть свободные места (при этом нам приходилось дозваниваться самим, потому что что нам неоднократно обещали перезвонить-написать - и ни того, ни другого), в итоге сегодня после очередного утончения в силе ли наши договорённости и получения положительного ответа, что «да, все в силе», через пару часов перезванивают и говорят: ой, мы перепутали и мест нет. Клиентоориентированность ноль. Прошу разобраться и в письменном виде предоставить мне ответ руководства о причине полного безразличия сотрудников к потенциальным отдыхающим. В экстренном порядке теперь ищем другую базу.

Иван Разнобарский
12.07.2021
Иван Иванович, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Уточните, каким образом проходило ваше бронирование? В пик сезона получить обратную связь мгновенно не представляется возможным, менеджеры отдела продаж связываются с клиентом в течение рабочего времени, согласно внутренним правилам системы бронирования центра отдыха «Ветер странствий», бронирование проходит по следующей схеме: заказчик оставляет свои данные по телефону отдела продаж или лично в офисе, в ответ получает подтверждение бронирования заявки с расчетом и реквизиты для оплаты, 25% вносится в течение трех дней, при внесении предоплаты с заказчиком заключается договор, полная оплата вносится накануне заезда, при полной оплате выдается путевка. Соответственно, договор – это подтвержающий документ бронирования, а путевка – документ, подтверждающий полную оплату.
С уважением, администрация центра отдыха "Ветер странствий"
Администрация

20.06.2021 — 27.07.2021
Домик 5

База ужасная, домик грязный кругом паутина, тюль с дырками и местами зашит. Попросила убраться, но уборка поверхностная, паутина в углах как была так и осталась в ванной комнате за неделю не убрались не разу. Из туалета постоянно воняет, после прихода сантехника ситуация не изменилась. В кафе во время дождя крыша течёт и капает прямо в тарелки. В бассейне холодная вода, по ходу и не подогревают её. За что такие деньги берут не понятно. Отдых к сожалению испорчен, хотели уехать раньше, но деньги за последние сутки не возвращают.

Ольга Леонтьева
03.07.2021

21.06.2021 — 23.06.2021
Сфера

Мы приехали из Казахстана. Нам все понравилось. Очень внимательный персонал. Побывали на о. Ольхон. понравилась экскурсия, грамотный экскурсовод Ирина, ее рассказы и объяснения профессиональны. Хорошее питание, чисто, уютно. Большое спасибо, обязательно приедем еще!

Екатерина Загрекова
25.06.2021
Екатерина, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами!
Администрация

22.06.2021 — 25.06.2021
Домик 2 с доп местом

Турбаза отличная, всё нравится. Каждый год отдыхаем на ней, НО есть недочёты. Подушки это вообще "больная" тема, состоят из халапфайбера с множеством комков, как будто оптом закупаете этот халапфайбер и шьете подушки сами, на них спать невозможно. Поменяйте уже их! Доп. место- диван- на нём спать невозможно, спина болит после него, лучше бы односпальную кровать поставили. Под кроватью была пустая бутылка, видимо, от последних отдыхающих, хотя номер в целом был чистый. Изредка пахло канализацией из туалета.
Теперь о хорошем - Завтраки отличные, дети кушали всё, телевизор, холодильник есть , душевая в отличном состоянии, кровать отличная и матрас хороший!
Персонал доброжелательный и улыбчивый! В детской комнате очень приятная разговорчивая женщина, играет с детьми!

Витальевна Людмила
25.06.2021

21.06.2021 — 25.06.2021
Сфера

Отдыхали всей семьёй в сфере 12. По звезду номер был чистый. В погоду попали отличную,красивый пейзаж. Три дня ребёнок старший не вылазит из бассейна, все было чистенько, бассейн греется до 26 градусов. ОТДЕЛЬНО ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО БАРМЕНУ АНАСТАСИИ. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ЧЕЛОВЕК,ПРИЯТНО ПООБЩАТЬСЯ. ПО БОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ НА БАЗАХ ОТДЫХА.
Минус в том,что нет мед персонала на базе. В ближайшею аптеку пришлось ехать в Еланцы. В самой Сахюрте нет аптек.
Я думаю это поправимо.
Кормили хорошо.
Всего вам хорошего,продвижения!!!

Ольга Меликова
24.06.2021
Ольга, спасибо за ваш конструктивный отзыв. Будем рады видеть вас снова. До встречи!
Администрация

20.06.2021 — 22.06.2021
Домик с терассой на крыше, номер 10

Отдыхали с семьей , ребенок 2 годика, 2 ночи ночевали, прекрасное место, красивый пейзаж, виден паром на Ольхон, было ветренно, но это не вина турбазы, такая погода у нас нынче!!завтраки отличные, ребенок кушал всё, номер по заезду был чистый, телевизор, холодильник есть , душевая в отличном состоянии, посторонних запахов не было, очень теплый номер, кровать отличная и матрас хороший!!! ТВ с детским каналом - то что надо !! Но особенно ребенку понравилась качель у домика, главное отдых у нее прошел с пользой!!в следующий раз непременно сюда же поедем!!! База отличная , нам с домом и пейзажем из него повезло !!!

Нина Рикуш
23.06.2021
Нина, спасибо за отзыв о нашем центре отдыха. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую встречу!
Администрация

21.06.2021 — 22.06.2021
Коттедж 3 комната 2

Ужасная турбаза! Номер очень плохой комната 3 на 3 метра! Старые подушки из халапфайбера с множеством комков, продавленный столетний матрас, постельное белье из очень дешёвой ткани. В номере разорванные шторы, в ванной все время протекает вода, ужасно чем то воняет, слышно все из соседних номеров, телевизор не работает. Несколько раз вызывали сантехника, горничную - без эффекта - только руками развели! На полу осколки стекла после прошлых клиентов остались, полотенца мокрые - скорее всего их даже не постирали! За одну ночь на одного человека - 2000 руб, и ещё втюхали завтрак за 490 руб с человека!!! За такую цену очень отвратное качество обслуживания!!! Не соответствует цене и качеству!!! Больше сюда ни ногой!!! Вода в бассейне холодная и без подогрева.

Алёна Модоева
21.06.2021
Уважаемая Алена Модоева! Благодарим вас за то, что уделили время и написали подробный отзыв о нашем центре отдыха.
По факту всех оставленных жалоб на оснащение данной категории номерного фонда проведена соответствующая работа, бытовые недочеты исправлены в срочном порядке, пересмотрена система сервиса и введен дополнительный контроль работы персонала. Жаль, что Вы не сообщили о вашей сложившейся некомфортной ситуации во время отдыха, тогда мы могли бы устранить все недочеты более оперативно.
Температура воды в бассейне зависит от перепадов ночных и дневных температур воздуха. При максимальной мощности водонагревателей, для поддержания комфортной температуры в бассейне, температура воздуха должна быть выше 25 градусов С. Это особенность Сибирского климата Прибайкалья.
Для наших гостей разработана удобная система питания: шведский стол на завтрак, комплексный обед и ужин с возможностью выбора блюд. В летний период в путевку однодневного или многодневного пребывания включается завтрак либо полный пансион, в зависимости от сезона.
Ценообразование гостиничных услуг центра отдыха напрямую зависит от себестоимости номерного фонда, бытовых условий местности и не превышает общих норм туристической деятельности.
Администрация

07.05.2021 — 08.05.2021
Коттедж

Остановились на одну ночь, были не в сезон, база была пустая. Поселили в комнате 1, номер коттеджа не помню, по моему 3. На сайте и в разговоре с девушкой цена д.быть 2 300 за сутки. В итоге по приезду взяли 5600. Утром после выяснения причины такой суммы и дав прослушать телефонный разговор (записан) было сказано, что ошиблись. НО, ВНИМАНИЕ, деньги не вернули. А так как надо было уезжать в Иркутск, по причине вылета, уехали не дождавшись. Коротко про номер: грязная комната, полы в пятнах, два матраса брошены на возвышенный пол, в дырках от сигарет занавески, диванчик, телевизор 4 Белорусских канала и 90- х годов прошлого века выпуска, особое вгимание туалетно-ванной комнате. Вся стена в плесени и запах просто невыносим. Шумоизоляции никакой. Жаль нельзя выложить фото. Зато ценник, как в Европейском 3-х звездочном отеле. Накормили завтраком хорошо, природа обалденная. НО ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ МОЖНО ОБОЗНАЧИТЬ ОДНИМ СЛОВОМ: ОБОДИРАЛОВКА.

Галина Горбачева
02.06.2021
Уважаемая Галина! Спасибо за оставленный отзыв, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, такое у нас впервые! Для выяснения причины сложившегося конфликта необходимо уточнить ряд вопросов: подскажите в какой категории номера вы проживали, а также имя принимающего гостей администратора?
Администрация

c
по